Chính Sách Bảo Mật

1Giới Thiệu

nh184 ("Chúng tôi", "Nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nh184 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng nh184, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ nh184, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của nh184. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này và liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

nh184 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (chỉ lưu dưới dạng mã hóa).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin về phương thức thanh toán đã sử dụng.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng, bao gồm các trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian sử dụng.
• Thông tin thiết bị di động (nếu sử dụng ứng dụng).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

nh184 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (với sự đồng ý của bạn).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

nh184 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của nh184 hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4Chia Sẻ Thông Tin

nh184 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian l ận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nh184 và người dùng khác.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ nh184 đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

nh184 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nh184.

6Bảo Mật Dữ Liệu

nh184 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực đa lớp để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn.

7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

nh184 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa sau 12 tháng kể từ ngày đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi hết hạn hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nh184. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại nh184:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà nh184 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

9Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của nh184 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho nh184, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

nh184 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.

10Liên Hệ & Cập Nhật Chính Sách

nh184 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành của Chính sách. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách nh184 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ: